United Airlines está defendiendo su derecho a bloquear a ciertos pasajeros por su atuendo después de que a 3 chicas les haya sido negado el acceso al vuelo por usar leggings. La aerolínea respondió por primera vez que tiene el derecho de rechazar a los pasajeros que no están bien vestidos, pero finalmente aclaró que las mujeres jóvenes en cuestión estaban sujetas a un código de vestimenta más estricto debido al tipo de boletos que tenían.
Shannon Watts, fundadora del grupo de violencia contra las armas «Moms Demand Action», anunció los hechos a detalle desde su cuenta de Twitter, donde explica como los padres de las chicas, aun teniendo una vestimenta poco formal, tuvieron el acceso sin problema. United, por la misma red social anunció que «de acuerdo a regla 21 del Contrato de Transporte, sí tenemos el derecho de prohibirle el paso a algún pasajero…».
La regla no dice a detalle cuál vestimenta es apropiada y cuál no pero que queda a discreción de los agentes de puerta. En una segunda respuesta a Watts (y después de una larga conversación con otros usuarios de Twitter enfurecidos por la política de la aerolínea), United dijo que los pasajeros vestidos de leggings eran «pasajeros de pase de empleado» o pasajeros viajando como parientes o dependientes de un empleado de United y por lo tanto sujetos a un código más estricto.
Después muchos usuarios enfurecidos con la aerolínea entre ellos celebridades y cantantes, United emitió el siguiente comunicado:
«Nos preocupamos por la forma en que nos presentamos a usted, nuestros clientes, ya que creemos que es parte de la experiencia a bordo de nuestros vuelos. Uno de los beneficios de trabajar para una aerolínea es que nuestros empleados son capaces de viajar por el mundo. Aún mejor, pueden extender este privilegio a un número selecto de lo que llamamos «pasajeros de pase». Estos son parientes o amigos que también reciben el beneficio de los viajes aéreos gratuitos o altamente descuentos en nuestra aerolínea, así como en las aerolíneas de todo el mundo donde tenemos acuerdos mutuos para empleados y pasajeros.
Al aprovechar este beneficio, todos los empleados y pasajeros son considerados representantes de United y al igual que la mayoría de las empresas, tenemos un código de vestimenta que le pedimos a los empleados y pasajeros a seguir. Los pasajeros de esta mañana fueron pasajeros de United Pass y no cumplieron con nuestro código de vestimenta para viajes de beneficio de la compañía. Recordamos regularmente a nuestros empleados que cuando colocan un miembro de la familia o un amigo en un vuelo gratis como pasajero de reserva, deben seguir nuestro código de vestimenta.
Para nuestros clientes habituales, los leggings son bienvenidos».